Especialización en creación y gestión de la Experiencia del Cliente para negocios Peluquería

Programa Formativo MASTER para desarrollar la Experiencia del cliente hacia una nueva categoría de liderazgo y crecimiento del salón en búsqueda de la Excelencia y de un Modelo Disruptivo

CONTENIDO DE LA FORMACIÓN

CONTENIDO COMPLETO

MÓDULO 1: EXPERIENCIA Y EXCELENCIA DE BELLEZA Y BIENESTAR

MÓDULO 2: CÓMO CREAR UNA MARCA GANADORA

MÓDULO 3: CONECTA Y COMUNICA CON ÉXITO

MÓDULO 4: DOMINA TU IMAGEN, CONSIGUE TUS OBJETIVOS

MÓDULO 5: CUSTOMER & BUSINESS EXPERIENCE MANAGEMENT 

CONTENIDO DE LA FORMACIÓN

MÓDULO 1: CÓMO CREAR UNA MARCA GANADORA

> Identidad conceptual > Identidad visual > Identidad lingüística > Identidad espacial > Identidad digital

Profesor: Roberto León

MÓDULO 2:LA EXCELENCIA EN UN SALÓN DE PELUQUERÍA

> La Excelencia en un Salón de Peluquería
> Pasos para crear tus protocolos de trabajo
> Los Rituales como reglas del Juego
> Tú carta de Servicios

Profesor: Jesús Báez

MÓDULO 2:LA EXCELENCIA EN UN SALÓN DE PELUQUERÍA

> La Excelencia en un Salón de Peluquería
> Pasos para crear tus protocolos de trabajo
> Los Rituales como reglas del Juego
> Tú carta de Servicios

Profesor: Jesús Báez

MÓDULO 3: CONECTA Y COMUNICA CON ÉXITO

> DISC – Las 4 Dimensiones
> Las 4 Personalidades DISC
> Cómo implementar DISC en tu Salón

Profesor: Nacho Bona

MÓDULO 4: DOMINA TU IMAGEN, CONSIGUE TUS OBJETIVOS

> Las 13 Máximas de la Imágen
> 6 Momentos de Experiencia Wow
> El lenguaje de los colores
> El Lenguaje del cabello

Profesor: Guixe García

MÓDULO 4: DOMINA TU IMAGEN, CONSIGUE TUS OBJETIVOS

> Las 13 Máximas de la Imágen
> 6 Momentos de Experiencia Wow
> El lenguaje de los colores
> El Lenguaje del cabello

Profesor: Guixe García

MÓDULO 5: TOTAL SALON EXPERIENCE – La experiencia del Cliente en un Salón de Peluquería

> Principios y valor de la Experiencia del Cliente “customer experience”
> La Experiencia Total o “Business Experience”
> Customer Journey Map “El viaje del Cliente”.
> Design Thinking : Metodología de Innovación centrada en el Usuario
> La Venta Consultiva

Profesor: Pablo Sánchez

¿QUÉ INCLUYE? 

CLASES Y MENTORÍAS EN DIRECTO

Hacemos una CLASE en directo cada Lunes. Además, te acompañamos con una Mentoría cada Miércoles

Conseguiremos:

✔️ Resolver cualquier duda en directo

✔️ Aprender nuevas ideas para poner en práctica

✔️ Descubrir cómo otros salones sacan los mejores resultados

 

De esta forma nos aseguramos de que puedas conseguir los objetivos que te propongas.

CONTENIDO EN ACADENIA

Tendrás acceso a nuestra INSIDE BUSINESS ACADEMY donde podrás descubrir y repasar todo el contenido del curso.

 

Tendrás acceso a:

✔️ Grabaciones de las Clases y Mentorías

✔️ Todo el Contenido de las Presentaciones

 

Así podrás revisar y repasar el contenido todas las veces que necesites.

CONTENIDO EN ACADENIA

Tendrás acceso a nuestra INSIDE BUSINESS ACADEMY donde podrás descubrir y repasar todo el contenido del curso.

 

Tendrás acceso a:

✔️ Grabaciones de las Clases y Mentorías

✔️ Todo el Contenido de las Presentaciones

 

Así podrás revisar y repasar el contenido todas las veces que necesites.

SOPORTE TÉCNICO

Estarás apoyado por nuestro Equipo de Soporte en todo momento, para resolver cualquier duda o problemática que se te presente durante la Formación.

Además, contarás con un Grupo de WhatsApp privado donde podrás plantear tus dudas con los profesores y compañeros.

EQUIPO DE FORMADORES



Experiencia y

Excelencia


Jesús Báez



Creación de

Marca Ganadora


Roberto León



Comunica

con Éxito



Nacho Bona



Domina tu Imagen

y Objetivos


Guixe Garcia



C&B

Experience


Pablo Sánchez



Experiencia y
Excelencia


Jesús Báez



Crear una marca Ganadora


Roberto León



Conecta y Comunica con Éxito



Nacho Bona



Domina tu Imagen



Guixe García



Customer & Bussiness
Experience



Pablo Sánchez

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