Programa de Implementación Asistida para desarrollar la experiencia del cliente y del negocio hacia una nueva categoría de liderazgo y crecimiento del salón en búsqueda de la excelencia.
Módulos
Experiencia y Excelencia de Belleza y Bienestar
Lecciones
- Módulo 1 – La Excelencia en un Salón de Peluquería
- Módulo 2 – Pasos para crear tus protocolos
- Módulo 3 – Los Rituales como Reglas del Juego
- Repaso y ejercicios módulo 1, 2 y 3.
- Módulo 4: La carta de Servicios de tu Salón y tu Manual Interno
- Módulo 5 – Creación de tu libro de Marca
- Ejercicios finales para certificación del curso
Contenido extra - MasterClass Madrid - Benchmarking
Lecciones
CÓMO CREAR UNA MARCA GANADORA
Lecciones
Conecta y Comunica con Éxito
Lecciones
Domina tu Imagen consigue tus Objetivos
Lecciones
La Experiencia del Cliente en un Salón de Peluquería
Lecciones
- Lección 1 – ¿Qué es el Customer Experience?
- Lección 2 – Los 5 principios Customer Experience
- Lección 3 – Valor y Beneficios del Customer Experience
- Lecció 4 – ¿Qué es el User Experience y cómo se diferencia del CX?
- Lección 5 – El Futuro ya presente de la experiencia del cliente
- Lección 6 – Ejemplos y aplicación de la experiencia del cliente